随着城市化进程加快，流动人口增多，同一社区居民间的差异性日益增大，不同文化背景、不同生活习惯、不同工作环境的居民间逐渐形成隔阂，难以互动交流。如何调动社区内居民广泛参与，以集体行动来处理其共同面对的社区生活议题？

11月7日上午，顺德社区人才公益培训（陈村站）在陈村党群服务中心举办，顺德启创青少年社工服务中心执行总监、顺德区社会工作者协会副会长廖倩婷以《让社区动起来—— 社区营造与居民参与》为主题，结合自身工作经验，循序渐进地讲授社区营造的五大方向（人文地产景）、角色分工、营造步骤、培育居民参与的路径等等实用性内容。区内多个村（社区）两委干部、负责社会工作的社区工作人员、驻村（社区）社工、社区志愿者近四十人到场参加。

社区归属感是社区良性发展的内在动力，而社区参与是社区归属感的重要途径。廖倩婷老师提出，提高社区参与率得先找到社区共同的吸引点，方法有很多，例如可以通过场地提供、主题活动、兴趣培养等形式直接或间接地引导居民加入，增加居民间的熟悉程度以及对社区的积极性。再次，鼓励社区居民组建和发展自组织，给予居民自组织足够的专业支持，协助各居民自组织策办活动、建立组织架构等，使其能服务自己、服务社区。最后，根据自组织的类型特点，引导居民自组织关注社区发展，力所能及参与社区事务改善，营造美好社区。

顺德区推进社区营造虽已有些时日，但由于各镇街情况各异，开展过程中遇到的问题也不尽相同。接近课程尾声，一些参与人员就本地实际情况提出问题，廖倩婷老师分别解析答复。

Q1: 居民参加活动，却不愿意被镜头记录，不便于宣传项目及活动，如何处理？

A1：首先了解是否出于客气，还是出于确实不愿意出镜。

若不愿意，原因有很多。当个人不愿意时，是否可以让整个团队出镜。或者活动组织方在其专注参加活动时进行适当的抓拍。通常可以从参加该活动的社区领袖着手，事前与个别社区领袖沟通，了解居民的顾虑，同时再以虚心的态度求教，与其探讨是否有更好的宣传方法。

Q2: 个别社区有社工进驻，凭借社工的专业性去开展社区营造的工作。但相当部分村居并没有社工进驻，往往要靠村居工作人员自行摸索，存在一定的困难。是否可以支招，让村居工作人员少走一些弯路？

A2：村居确实未必有充足的人手去开展社区营造的系列工作。但我个人认为，关键在于村居自身究竟是否愿意开展社区营造的工作，是否想通过社区营造来为社区居民谋福祉。当村居自身的确希望开展社区营造的工作，那么则需要考虑整体的规划和部署，清楚知道接下来需要做些什么工作。

若部分村居未有驻社区的社工这一资源，那么，村居会想方设法去找社工资源。或者一下子找不到社区资源，则可以去思考，目前村居有什么力所能及的工作，可以由村居工作人员去完成。待有社工资源之时，再将现有的工作“升级”。举个例子，有一次我去厦门考察学习。当地社区的一个建筑物一直在闲置，甚至有些破败。村居两委成员明白到，暂时没有资源可以把这建筑物活化成公共服务场所，但他们认为，目前可以为活化工作做准备，就是清理该建筑物外面的垃圾杂物，保持该建筑物里里外外的干净整洁，以待有资金、有人力支持时，迅速筹划建筑物活化事宜。

当然，我们村居两委成员，应该在没有驻村社工的情况下，都可以挖掘社区内有潜质的社区领袖，培养起热心社区公益事务的居民，一步步通过培训，把他们培养起来。